Zoho CRM
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¿Qué es Zoho CRM?

Zoho CRM México es un software CRM basado en la nube, desarrollado por Zoho Corporation, que ayuda a empresas a gestionar de manera eficiente sus procesos de ventas, marketing y atención al cliente.

 

Ofrece flujos de trabajo automatizados, integración con herramientas como Google Ads, Office 365, y una inteligencia artificial (Zia AI) que sugiere acciones inteligentes. También permite personalizaciones avanzadas, portales de usuarios, dashboards visuales y movilidad.

 

A nivel técnico, está construido para operar desde cualquier navegador, con versiones móviles para iOS y Android, cumpliendo altos estándares de seguridad sin anuncios ni rastreadores externos.

 

Para una PyME, representa una plataforma confiable que centraliza contactos, leads, oportunidades, métricas y comunicación en un solo ecosistema amigable y escalable.

 

Ideal para llevar el ciclo de ventas completo, desde el primer contacto hasta la fidelización, con datos y análisis disponibles al instante.

¿A quién está dirigido Zoho CRM?

Tamaño de empresa

  • Mediana: 50 a 249 trabajadores
  • Micro: 1 a 9 trabajadores
  • Pequeña: 10 a 49 trabajadores

Industrias

  • Agricultura
  • Automotriz
  • Bienes raíces
  • Construcción
  • Educación
  • Energía
  • Financiera
  • Gobierno
  • Hotelería / Viajes
  • Legales
  • Manufactura
  • Marketing y Comunicación
  • Minorista
  • ONG
  • Salud
  • Seguros
  • Software / TI
  • Transporte y logística

Conoce más de Zoho CRM

Zoho CRM precios en Uruguay

$480UYU
/ Mes · Miembro

Estándar

  • Módulos básicos
  • Predicciones de ventas
  • Múltiples flujos de ventas
  • Calificación de clientes potenciales
  • Integración de Office 365
  • Sincronización con Google Calendar
  • Cadencias
  • Lienzo
  • Zoho MarketPlace
$800UYU
/ Mes · Miembro

Profesional

  • Todo lo que incluye el plan Estándar más
  • SalesSignals
  • Blueprint
  • Integración de Google Ads
  • Correo electrónico masivo programado
  • Integraciones de correo electrónico
  • Reglas de asignación
  • CPQ
  • Reglas de validación
$1,400UYU
/ Mes · Miembro

Empresa

  • Todo lo que incluye el plan Profesional más
  • Zia AI
  • CommandCenter
  • Portales de usuarios múltiples
  • Personalización avanzada
  • SDK móvil y MDM
  • Lienzo (5 visualizaciones/módulo)
$1,400UYU
/ Mes · Miembro

Ultimate

  • Todo lo que incluye el plan Empresarial más
  • Inteligencia empresarial avanzada: incluida en Zoho Analytics
  • Límites de funciones mejorados

Funcionalidades de Zoho CRM

Idiomas:

🇪🇸Español🇬🇧Inglés🇧🇷Portugués

Despliegue:

Dispositivo móvil - Android NativoDispositivo móvil - iOS NativoNube, SaaS, Web
Funcionalidades
4.7
Facilidad de uso
4.3
Soporte
3.9

  • Sistema de calendarios o recordatorios
  • Integración de automatización de marketing
  • Gestión de tareas
  • Evaluación de clientes potenciales
  • Integración de chat interno
  • Marketing por correo electrónico
  • Almacenamiento de Documentos
  • Acceso Móvil
  • Segmentación
  • Presupuestos y ofertas

  • Integración de redes sociales
  • Evaluación de clientes potenciales
  • Sistema de calendarios o recordatorios
  • Integración de automatización de marketing
  • Marketing por correo electrónico
  • Presupuestos y ofertas
  • Gestión de tareas
  • Acceso móvil
  • Almacenamiento de documentos
  • Segmentación

Preguntas Frecuentes

Sí, Zoho CRM está orientado a empresas de cualquier tamaño, incluidas las pequeñas y medianas. Su escalabilidad y flexibilidad permiten a las PyMEs implementar funcionalidades esenciales, como gestión centralizada de clientes y procesos de ventas, sin incurrir en costos ni recursos excesivos.

Zoho CRM es un software en la nube que centraliza toda la relación con tus clientes: desde captar prospectos, dar seguimiento a cada oportunidad de venta, hasta cerrar negocios y medir resultados. Te ayuda a automatizar procesos repetitivos, mejorar la comunicación entre equipos y tomar decisiones basadas en datos. En pocas palabras, es como tener un “centro de control” de tu área comercial.

Sí, Zoho ofrece un plan gratuito pensado para microempresas o emprendedores que recién comienzan. Permite hasta 3 usuarios con funciones básicas de gestión de contactos y tareas. Es una buena forma de probar el sistema antes de pasar a un plan de pago más completo.

Porque es un CRM accesible y muy flexible. A diferencia de otros sistemas caros y complejos, Zoho permite empezar con poco y escalar conforme tu negocio crece. Además, se integra con un montón de herramientas (Google Ads, correo, redes sociales, Office 365, etc.) y ofrece inteligencia artificial (Zia) que te da predicciones y recordatorios útiles.

Los precios varían según el plan que elijas. Para que te hagas una idea: los planes de pago empiezan en USD 12 por usuario/mes (si pagas anual) y suben hasta planes más avanzados de USD 35 por usuario/mes, que incluyen analítica con IA y personalizaciones avanzadas. También tienen un plan “Ultimate” para empresas que necesitan reportes más potentes.

Lo usan desde freelancers y startups hasta empresas medianas y grandes en todo el mundo. En México y Latinoamérica es muy popular entre PyMEs de retail, servicios, tecnología y comercio electrónico. Su ventaja es que no necesitas ser una corporación para aprovecharlo.

Es un CRM en la nube. Eso significa que no tienes que instalar nada en tu computadora: todo corre desde internet y puedes acceder desde cualquier lugar. Además, es omnichannel, lo que te permite atender clientes desde correo, teléfono, redes sociales o chat en un mismo lugar.

Es súper sencillo. Solo entras a la página oficial de Zoho CRM, eliges si quieres la versión gratuita o algún plan de pago, colocas tu correo electrónico y creas tu cuenta. En pocos minutos ya puedes empezar a configurarlo.

Zoho CRM fue desarrollado por Zoho Corporation, una empresa india fundada en 1996 por Sridhar Vembu y Tony Thomas. El CRM como tal salió al mercado en 2005, y desde entonces se ha convertido en uno de los más usados a nivel global.

Es una versión más completa de Zoho que no solo incluye el CRM, sino también marketing, redes sociales, encuestas, soporte al cliente y hasta gestión de proyectos. Es ideal si quieres tener todas las áreas de tu negocio conectadas en una sola plataforma.

Los principales beneficios son: - Centralizar toda la información de clientes en un solo lugar. - Automatizar tareas repetitivas para ahorrar tiempo. - Acceder desde el celular con la app móvil. - Tener reportes y predicciones de ventas con IA. - Escalar de un plan básico a uno más robusto sin cambiar de software.

A nivel global, Zoho cuenta con más de 100 millones de usuarios en 60 países. Esto incluye no solo Zoho CRM, sino toda la suite de aplicaciones.

Ofrece todo lo que una empresa necesita para gestionar clientes: seguimiento de leads, automatización de ventas, integración con correo y redes sociales, dashboards personalizables, inteligencia artificial, portal de clientes y compatibilidad con iOS y Android.

Funciona como una plataforma online: registras tus contactos y leads, asignas tareas a tu equipo, automatizas recordatorios y campañas, y analizas métricas de rendimiento. Lo puedes usar desde cualquier navegador o descargar la app en tu celular para trabajar en movimiento.

La diferencia es clara: Zoho CRM es solo el módulo de gestión de clientes. Zoho One, en cambio, es un paquete de más de 45 aplicaciones que incluye CRM, contabilidad, recursos humanos, inventario, marketing y más. Si tu prioridad es ventas, el CRM basta. Si quieres una gestión integral de toda tu empresa, Zoho One es la opción

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Reseñas de Zoho CRM

M

Mauricio Cacciavillani

28-10-2024

0

En general la experiencia con Zoho ha sido muy buena. Es una herramienta super amplia que usamos a nivel general en la empresa. Lo usamos hace más de 5 años y antes no habia tanto soporte en América Latina pero vemos que ahora ha empezado a mejorar.

S

Sebastian Garcia

07-03-2024

5

It's simple and versatile. Highly recommended. Fast and agile to use.

S

Sebastian Garcia

07-03-2024

5

Es sencillo y versátil. Muy recomendable. De uso rápido y ágil.

J

Julieta Spinelli

22-06-2023

5

I practice right from the start and I find more and more features.

J

Julieta Spinelli

22-06-2023

5

Practica desde el primer momento y cada vez le encuentro mas funcionalidades.

M

Mauricio Cacciavillani

09-08-2022

3

I think it's a super useful software for managing customer relationships in general.

M

Mauricio Cacciavillani

09-08-2022

3

Me parece un software super útil para manejar la relación con los clientes en general.

M

Marcos Ramirez

19-03-2020

5

Es un software muy personalizable. Lo recomiendo.

R

Raúl Rivera

19-03-2020

5

Reúne todo lo que necesitamos para trabajar con seguimientos.

G

Gustavo Ortigoza

20-02-2020

5

El software de gestión de ventas que promete cambiar el rumbo de su empresa para mejor.

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